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Mariam Albatoul Alkayali

• Die vorliegende Masterarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines Fachkonzepts für eine mobile Anwendung zur Unterstützung der Kommunikation zwischen gehörlosen Patientinnen und Patienten und medizinischem Fachpersonal Im Fokus stehen insbesondere Notfälle und dringliche Behandlungssituationen, in denen eine schnelle und verlässliche Verständigung entscheidend ist. Zur Entwicklung des Fachkonzepts wurden zunächst grundlegende Erkenntnisse über Gehörlosigkeit sowie bestehende Kommunikationsbarrieren durch eine Literaturrecherche erarbeitet. Anschließend wurde das bestehende Konzept von Günther im Rahmen einer Ist-Analyse untersucht, um Schwachstellen und Weiterentwicklungspotenziale zu identifizieren. Darauf aufbauend wurden funktionale und nichtfunktionale Anforderungen abgeleitet und priorisiert. Das bestehende Konzept wurde daraufhin weiterentwickelt und um neue Funktionen ergänzt. Im Patientenbereich wurden insbesondere die Sprach-Text-Umwandlung mit integrierter Vereinfachungs- und Übersetzungsfunktion, Schnellzugriffe, Notfall-Info sowie SOS-Nachricht erweitert. Die GSD-Anfrage wurde um sofortige Online-Videoverdolmetschung und geplante Anfragen ergänzt. Der GSD-Bereich wurde um Funktionen zur Verifizierung sowie zur Verwaltung von Verfügbarkeit und Einsätzen erweitert. Zusätzlich wurde ein Personalbereich neu entwickelt, der unter anderem das Scannen eines QR-Codes zum Zugriff auf Notfallinformationen ermöglicht. Das Fachkonzept wurde als interaktiver High-Fidelity-Prototyp mit Figma umgesetzt und mithilfe von Personas und einem Beispielszenario veranschaulicht. Die Evaluation mit vier Testpersonen zeigte, dass 24 von 26 Aufgaben erfolgreich durchgeführt wurden. Insgesamt weisen die Ergebnisse auf eine gute Verständlichkeit und Bedienbarkeit hin. Das entwickelte Fachkonzept besitzt somit das Potenzial, die Kommunikation in der medizinischen Akutversorgung zu unterstützen und bestehende Barrieren zu reduzieren. Damit liefert diese Arbeit eine fundierte Basis für die technische Implementierung und bietet einen wertvollen Beitrag zur digitalen Inklusion im Gesundheitswesen.