Anforderungen und Bedürfnisse von Nutzern an Hilfsmitteln - ein Scoping Review
- Theoretischer Hintergrund: Hilfsmittel sind sächliche oder technische Gegenstände, die den Erfolg einer Behandlung sichern, die Folgen von Körperschäden mildern oder ausgleichen sollen. Nutzer von diesen sind eine heterogene Gruppe. Bei ihrer Entwicklung werden die Nutzer meist in späten Phasen oder gar nicht einbezogen. Um dem entgegenzuwirken, gibt es verschiedene Ansätze. Das Ziel der Untersuchung war es die Anforderungen und Bedürfnisse der Nutzer, sowie die Methodik, wie diese erhoben werden, zu analysieren.
Methodik: Es wurde ein Scoping Review in den Datenbanken PubMed, Scopus, Web of Science und Cochrane Library durchgeführt. Eingeschlossen wurden Studien, bei denen ein spezifisches Hilfsmittel entwickelt wurde und die Bedarfe der Nutzer erhoben wurden.
Ergebnisse: Es wurden zehn Publikationen in die Untersuchung eingeschlossen. Es konnten sieben Kategorien von Nutzeranforderungen identifiziert werden: Alltagshelfer, Gesundheit, Sicherheit, Praktikabel, Effizienz, Aussehen und Kosten. Die Bedarfserhebung erfolgte meist durch Fokusgruppen und Workshops. Es wurden verschiedene Nutzergruppen befragt.
Diskussion: Die Publikationen betonten die Relevanz der frühen Einbeziehung von Nutzern bei der Entwicklung. Dies kann zu einer höheren Produktqualität führen und die Zufriedenheit der Nutzer erhöhen. Die Anforderungen wurden, wie im HFE Prozess vorgegeben, während des Prozesses immer wieder überprüft und angepasst. Meist wurden qualitative Methodiken genutzt, um die Benutzerbedarfe zu erheben. Dadurch konnte ein Einblick in die Bedarfe der Nutzer gewonnen werden. In Zukunft sollten weitere relevante Methoden identifiziert werden, um die Bedarfe effizient zu erheben.
