Diploma Thesis
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In dieser Arbeit wurden die Normen DIN EN ISO 9001/2000 und VDA 6.4, welche in der KUKA Werkzeugbau Schwarzenberg GmbH angewendet werden, erläutert und gegenüber gestellt. Weiterhin erfolgte eine Analyse der angefallenen Mehraufwendungen für Nichtqualität nach Fehlerart und Häufigkeit sowie deren Kosten nach der technischen Analyse der KUKA Werkzeugbau Schwarzenberg GmbH in einem Zeitraum von Januar 2003 bis Mai 2003 in den Service-Center Bereichen. Anschließend sind die tatsächlich entstandenen Kosten der einzelnen Kostenstellen für diese Bereiche aufgeführt und es wird alles in Grafiken verdeutlicht. Nach dem Aufzeigen von drei praxisbezogenen konkreten Beispielen aus dieser Firma folgt die Erläuterung des wirtschaftlichen Nutzens einer Fehlerfrüherkennung sowie Vorschläge für Verbesserungsmaßnahmen zur qualitätsorientierten Prozessoptimierung mit einer anschließenden Zusammenfassung der ganzheitlichen Arbeit.
