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Der demografische Wandel und die damit einhergehende Veränderung des Erwerbspersonenpotenzials haben weitreichende Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt. Der Erhalt der Arbeitsfähigkeit ist sowohl für Unternehmen als auch für deren Beschäftigte wichtig. Das Konzept des „Haus der Arbeitsfähigkeit“ sowie des dazu entworfenen Work Ability Index können dabei unterstützend wirken. Neben dem Arbeitsschutzgesetz wurde durch die Politik ein weiteres Instrument zur Gesundheitsförderung und Erhalt der Beschäftigungsfähigkeit von Beschäftigten entworfen. Seit 2004 wird in §167 Abs. 2 SGB IX festgelegt, dass Unternehmen Beschäftigten, welche innerhalb von 12 Monaten länger als 6 Wochen arbeitsunfähig waren ein Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) anbieten müssen. Ein genaues Vorgehen hierzu wird durch die Gesetzgebung nicht vorgegeben. Aufgrund dieser Tatsache bleibt die Regelung des BEM den Unternehmen selbst überlassen. Es gibt nur wenige empirische Untersuchungen über den Umsetzungsgrad eines erfolgreichen BEM in Unternehmen. Die Ergebnisse bisheriger Studien deuten darauf hin, dass BEM bisher nicht flächendeckend eingeführt und umgesetzt wird. Mit dieser Arbeit sollte eine Bedarfsanalyse hinsichtlich des Auftretens von BEM-Bedarf in einem Dienstleistungsunternehmen aus der Reinigungsbranche ermittelt werden. Hierzu wurden krankheitsbedingte Fehlzeiten der Beschäftigten des Unternehmens in den Jahren 2019, 2021 und 2022 analysiert. Der anhand der Fehlzeiten entstandene BEM-Bedarf konnte daraus ermittelt werden. Zudem fand eine IST-Analyse zur bisherigen Umsetzung von BEM und dem Erkennen von Verbesserungspotenzialen statt. Hierzu wurden leitfadengestützte Expert:in-neninterviews geführt, welche mittels inhaltlich strukturierender qualitativer Inhaltsanalyse nach Kuckartz ausgewertet worden sind. Es zeigte sich, dass dem bestehenden BEM-Bedarf im Unternehmen bisher nicht in ausreichendem Umfang begegnet wurde. Anhand der geführten Interviews konnten konkrete Ansätze zur Verbesserung des bisherigen BEM-Prozesses aufgezeigt werden. Anhand dieser konnten schließlich ein Leitfaden sowie unterstützende Formulare zur Umsetzung eines erfolgreichen BEM-Prozesses für das Unternehmen erarbeitet werden. Es wurden konkrete Handlungsempfehlungen abgegeben.