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Berufliche Erfahrungen von Pflegefachkräften in der Arbeit mit Primary Nursing - Evaluation der Implementierung (2009)

Herold, Claudia

Die Verbesserung der Qualität der Pflege ist ein Anspruch, dem viele Bemühungen in deutschen Krankenhäusern geschuldet sind und dem eine immer größer werdende Bedeutung zukommt. Etliche Projekte versuchen eine optimale und qualitativ hochwertige Pflege zu ermöglichen.

Analyse zur Verteilung pflegerischer Tätigkeiten nach Einführung eines pflegerischen Informationssystems (2009)

Müller, Susanne

In der Vergangenheit wurden Prozessanalysen im Gesundheitswesen eher selten durchgeführt. Mit der geplanten Einführung der Swiss DRG's im Jahr 2012 müssen auch Schweizer Spitäler zukünftig wirtschaftlicher handeln. Am Beispiel der pflegerischen Tätigkeiten wurde untersucht, inwieweit Entwicklungen hinsichtlich der steigenden Intensität und Komplexität des Pflegebedarfs im Zeitraum zwischen 2002 und 2008 zu erkennen waren und ob mit der Einführung des Pflegeinformationssytems eine Entlastung der Dokumentationsarbeit im Vergleich zur konventionellen Form erreicht werden konnte. Die Untersuchung fand im Stadtspital Waid in Zürich statt. Es ist ein multidisziplinäres Schwerpunktspital mit drei Fachkliniken und umfasst insgesamt 300 Betten. In den Jahren 2002 und 2008 wurde in drei Pflegebereichen der Kliniken für Akutgeriatrie, Medizin und Chirurgie eine Analyse der zuleistenden pflegerischen Aufgaben durchgeführt. Die Untersuchung fand jeweils in einem Zeitraum von 14 Tagen statt.

Patientenzufriedenheitsbefragung am Städtischen Klinikum Görlitz gGmbH im Jahr 2008 (2009)

Gäbler, Lydia

Einleitung: Mit der zunehmenden Bedeutung der Qualitätssicherung und dem wachsenden Wettbewerb aufgrund eines verstärkten Kostenbewusstseins im Krankenhaussektor veränderte sich die Position der Patienten. Ihre gestiegenen Erwartungen orientieren sich an der Qualität des Aufenthaltes und tragen zu einer bewussten Kundenorientierung der konkurrierenden Krankenhäuser bei. Da Patienten ärztliche und pflegerische Behandlungen nur schwer beurteilen können, orientieren sich deren Präferenzen vermehrt an subjektiven Ersatzindikatoren. Ziel der Studie war die Ist-Erfassung des aktuellen Standes der Patientenzufriedenheit sowie die Ermittlung des Soll-Zustandes anhand der Patientenerwartungen. Der Vergleich der Ergebnisse des Jahres 2008 mit denen der Befragungsresultate der Jahre 2004 und 2006 beabsichtigt, die Wirksamkeit durchgeführter Maßnahmen zur Steigerung der Patientenzufriedenheit seit 2004 zu evaluieren. Methodik: Im September 2008 wurden alle stationären deutschsprachigen Patienten des Städtischen Klinikum Görlitz gGmbH ab dem 18. Lebensjahr und mit klarem Bewusstsein schriftlich und anonym an einem Stichtag hinsichtlich ihren Erwartungen an und ihrer Zufriedenheit mit dem Klinikaufenthalt befragt. Basis des Fragebogens waren die Dimensionen ärztliche und pflegerische Betreuung, Betreuung durch das medizinisch-technische Personal, interdisziplinäre Zusammenarbeit, Tagesplanung, Ausstattung und Service, Hilfestellung im Umgang mit der Erkrankung und Behandlungsergebnis.

Zielvereinbarungen für Führungskräfte in der stationären Altenpflege (2009)

Träger, Marcus

Durch die Krise an den Finanzmärkten, den Skandalen über Sonderzahlungen und der Kritik an Gehältern von Führungskräften, wird auch immer wieder ein kritischer Blick auf die Thematik der Bonuszahlungen gelegt. Dennoch ist festzustellen, dass immer mehr Unternehmen eine erfolgsabhängige Vergütung für ihre Mitarbeiter einführen, obwohl die tatsächliche Motivationswirkung eines solchen Bonussystems häufig in der Kritik steht. Die Grundlage solcher Bonussysteme sind meist Zielvereinbarungen, die zwischen dem Unternehmen und den Angestellten oder Arbeitern getroffen werden. Diese Arbeit beschäftigte sich mit der Erarbeitung und Anwendung von Zielvereinbarungen für Führungskräfte in der stationären Altenpflege. Ein Vergleich von existierenden Studien, eine Literaturanalyse und eine Gruppendiskussion bilden die theoretischen und praktischen Grundlagen für die Erarbeitung einer Zielvereinbarung.

Optimierung betrieblicher Mitarbeiterbeurteilungen und Mitarbeitergespräche am Beispiel eines Altenpflegeheimes (2009)

Feilhaber, Sandra

Im Rahmen der modernen Personalentwicklung wird sich mit der Optimierung betrieblicher Mitarbeiterbeurteilung und Mitarbeitergespräche befasst. Dabei werden in einer teilnehmenden Beobachtung in den Mitarbeitergespräches des Altenpflegeheimes inhaltliche, strukturelle und methodische Schwachstellen gesucht, welche infolge dessen zu Optimierungsansätzen führen.

Konzeption für die Arbeit ehrenamtlicher Helfer am Beispiel der Altenpflegeeinrichtung "Urbanushaus" in Thurm (2009)

Rose, Nicole

Ziel der Arbeit ist es, ein Konzept für die ehrenamtlichen Tätigkeiten im "Urbanushaus" zu erarbeiten und aufzuzeigen wie man die Einbindung ehrenamtlicher Helfer professionell gestalten kann.

Personalentwicklung im Kontext des demographischen Wandels - Die Förderung lebenserfahrener Mitarbeiter (2009)

Bielinski, Daniel

Personalentwicklung im Kontext des demographischen Wandels - Die Förderung lebenserfahrener Mitarbeiter

Einsatz des WAI (Work Ability Index) am Kreiskrankenhaus Freiberg gGmbH (2008)

Steinke, Anja

Einsatz des WAI (Work Ability Index) am Kreiskrankenhaus Freiberg gGmbH

Vertragsärtzliche Versorgungsstrukturen in einer alternden Gesellschaft (2008)

Hänig, Teuvo

Vertragsärtzliche Versorgungsstrukturen in einer alternden Gesellschaft

Qualität und Qualitätssicherung in der stationären Altenpflege: Erstellung von Visiten (2009)

Rauca, Kristin

Qualität in einer stationären Pflegeeinrichtung wird nicht nur nach SGB XI von einer Einrichtung gefordert, sondern auch von den Kunden, welche Pflege und Versorgung in Anspruch nehmen. Sicherung in diesem Kontext bedeutet die Auseinandersetzung mit der erbrachten Leistung und den Vergleich mit der gewünschten Zielsetzung. Die stationäre Pflegeeinrichtung "Diakonie Martinsberg" in Pausa/ Vogtland arbeitet seit geraumer Zeit mit dem Leitfaden des Trägers bezüglich eines Qualitätsmanagementsystems. Dieser spricht alle relevanten Bereiche zum Thema "Qualität und deren Sicherung" an und bildete damit den Handlungsspielraum für die Diplomandin zur Erstellung neuer Visitenprotokolle im Bereich "Pflege", "Küche", "Hygiene" und "Hauswirtschaft".

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