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Vergleich der Wasserrettungssysteme in Spanien und Deutschland nach - Rechtlichen Gegebenheiten, - Institutionen, - Öffentlichkeitsarbeit, - Ausbildung von Rettungsschwimmern, - Struktur des Wasserrettungsdienstes, - Finanzierung, und anschließende Konzeption zur Verbesserung des derzeitigen spanischen Systems durch Ergänzungen in den entsprechenden Teilbereichen unter Berücksichtigung kultureller Hintergründe und Besonderheiten, die bei der Umsetzung hinderlich sein könnten

Der steigende interne Wettbewerb des multinationalen Großkonzerns um die Auftragsvergabe von Neuproduktionen verlangt die Schaffung eines Wettbewerbsvorteiles für die Produktionsstätte. Der Wettbewerbsvorteil soll mittels einer Kommunikationspolitik etabliert werden. Diese richtet sich zum einen an die Kunden (Marketing Sales Organisations) und zum anderen an den Auftraggeber von Neuproduktionen (Supply Chain Company). Die Kommunikationspolitik verschafft den Kunden einen Zusatznutzen und trägt folglich positiv zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei, was die Berücksichtigung des Produktionswerkes bei der Auftragsvergabe von Neuproduktionen fördert. Außerdem wird mit Hilfe der Kommunikationspolitik gegenüber der Supply Chain Company das Engagement und die Proaktivität des Werkes im Umgang mit seinen Kunden aufgezeigt. Das Hauptziel der Kommunikationspolitik ist die Kundenzufriedenheit, die mittels der drei Säulen Information, Vertrauen und Beziehung verwirklicht wird. Diese Säulen enthalten Kommunikationsmittel wie Musterversendung, Newsletter, Customer Day, Corporate Identity, Customer Service Policy und viele mehr. Da das Werk internationale Kunden hat, wird innerhalb der Kommunikationspolitik auch ein Augenmerk auf die interkulturelle Kommunikation gelegt.

Eine Marktanalyse über die Chancen und Risiken für den Verkauf von Konzentraten nach China soll als Entscheidungsgrundlage für das Management vorgelegt werden. Die Zielstellung dieser Diplomarbeit liegt zum einen darin, eine wissenschaftlich fundierte Marktanalyse zu verfassen und dabei die Instrumente des Marketings zu verwenden, zum anderen ist von enormer Bedeutung sehr praxisnah verwertbare Entwicklungen, Tendenzen und Trends für einzelne Produkte der Nickelhütte Aue GmbH (NHA) auf dem chinesischen Rohstoffmarkt zu erkennen. Dabei legt das Unternehmen Wert darauf, dass potentielle Kunden entdeckt und erste Kontakte geknüpft werden. Das akquisitorische Potential rückt hier in den Blickpunkt. Das oberste Interesse für die NHA besteht demnach darin, chinesische Neukunden zu gewinnen und diese zu binden. Es bestehen bereits Exportaktivitäten auf dem chinesischen Markt, die später näher analysiert werden. Das Unternehmensprofil der NHA spielt dabei eine fundierende Rolle. Die Geschichte des Unternehmens spiegelt eine erfolgreiche Marktentwicklung wieder. Mit dem Niedergang zahlreicher Industrien als Kunden des Unternehmens hat sich die NHA immer wieder neu orientiert, entweder durch Produktmodifizierungen oder durch Eindringen in neue Absatzmärkte. So hat das Unternehmen seine Erfolgsgeschichte fortgeführt. Deshalb wird auf Geschichte, Geschäftsfelder und Verfahren relativ ausführlich eingegangen. Das Unternehmensprofil stellt die Grundlage für die Unternehmensanalyse dar. Die Marktanalyse soll dazu beitragen, die Tradition der Neuorientierung am Markt zu unterstützen und das Absatzpotential für die Produkte, im Speziellen die Konzentrate der NHA, im Zielmarkt China zu untersuchen. Die nachstehend erläuterte Vorgehensweise wird dabei anversiert. Nach einer Analyse der Unternehmenstätigkeit und Herstellungsverfahren, insbesondere für die Konzentrate, erfolgt eine Analyse der Ausgangssituation des Unternehmens. Leistungsangebot, Besonderheiten des Marktobjektes und Auslandserfahrung bilden dabei den Schwerpunkt. Andere Faktoren der Unternehmensanalyse, die unternehmerseitig für diese Arbeit nicht von Bedeutung sind, werden nicht vertieft. Im Rahmen der Marktanalyse wird das Unternehmensumfeld untersucht. Dabei interessieren im Besonderen die politisch-rechtliche Sicherheit in China und Betrachtungen zu den ökonomischen Faktoren des Zielmarktes. Im weiteren Verlauf der Marktanalyse erfolgt eine Branchenanalyse, Wettbewerber und potentielle Kunden für die ausgewählten Produkte spielen eine zentrale Rolle. Dabei sollen Angebot und Nachfrage sowie Marktform herausgestellt werden. Die Wettbewerber, auf internationaler und lokaler Ebene, werden identifiziert und in ihrem Verhalten untersucht. Art, Anzahl und Größe der Konkurrenten sollen in Erfahrung gebracht werden. Dabei wird das Leistungsprogramm der Wettbewerber auf Besonderheiten und Alleinstellungsmerkmale geprüft. Weiterhin ist die Analyse von potentiellen Kunden Gegenstand dieser Untersuchung. Ziel ist es, das Unternehmen vorzustellen und persönliche Kontakte zu knüpfen. Als Teil der Kundenanalyse soll das Distributionssystem betrachtet werden. Der optimale und kürzeste Vertriebsweg vom Produzenten zum Kunden wird angestrebt. Bisher wurde der Export nach China auf dem indirekten Weg über Händler vollzogen. Ziel ist es, diese Stufe zu überspringen und direkt an den Endverbraucher, die Industrieunternehmen, zu liefern. Problematisch waren die Vielzahl der Transport- und Zolldokumente und die dazugehörigen Vorschriften der chinesischen Behörden. Dies wirkte eher hemmend auf die Exporttätigkeiten nach China. Idealer Weise sollen Vorschläge zur Minimierung des bürokratischen Aufwandes resultieren. Nachfolgend schließt sich die Kombination von Stärken-Schwächen-Chancen-Risiken-Analyse (SWOT-Analyse) aus den Erkenntnissen der Unternehmens-, Branchen- und Wettbewerberanalyse an. Stärken und Schwächen auf der unternehmensinternen Seite sowie die Chancen und Risiken bezüglich der unternehmensexternen Seite sollen herausgestellt werden. Dabei erfolgt die Betrachtung nicht für die gesamten Ländermärkte, auf denen das Unternehmen tätig ist, sondern auf den Ländermarkt China bezogen. Ziel ist es, Strategien für das weitere ökonomische Handeln zu entwickeln. Abschließend wird eine Zusammenfassung die Erfolgsfaktoren des Unternehmens darstellen und einen kurzen Ausblick in eine mögliche zukünftige Unternehmensentwicklung geben.

In der Diplomarbeit wurde ein Messelogistik-Paket für den KN Expo Service Hannover entwickelt, welches die komplette logistische Abwicklung des skandinavischen Messeverkehrs - vom Transport der Messesendung(en) bis zum Messehandling vor Ort - umfasst. Die Arbeit enthält ein Kapitel zur Marktanalyse des skandinavischen Wirtschaftsraumes , mit den Schwerpunkten: allgemeine wirtschaftliche Situation, Logistikmarkt und Messemarkt der einzelnen Länder; des weiteren eine Marktforschungsuntersuchung zur Bestimmung der Kundenbedürfnisse auf diesem Markt und eine kurze Darstellung des Marketing-Mix der Kühne + Nagel-Gruppe. Das letzte Kapitel befasst sich mit der Entwicklung des Messelogistik-Paketes unter Einbeziehung der Instrumente des Marketing-Mix.

Die Personalarbeit in China ist eine der größten Herausforderungen bei einem internationalen Unternehmen. In den letzten Jahren hat sich herauskristallisiert, dass das Personalbindungsmanagement ein wichtiger Bestandteil der Personalarbeit in China werden muss. Die hoch qualifizierten Fachkräfte sind noch rar, da das Schulsystem noch keinen internationalen Standard besitzt. Es wurde deshalb eine Mitarbeiterbefragung bei der Schaeffler Gruppe durchgeführt, um die bestehenden Retention-Maßnahmen der Schaeffler (China) Co. Ltd. zu untersuchen und die Mitarbeiterzufriedenheit zu messen. Daraus werden dann im Anschluß Strategien erstellt, um gegebenenfalls die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu erhöhen.