@mastersthesis{Schlicke2015,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Schlicke, Martin},
  title     = {Erstellung einer SWOT - Analyse f{\"u}r einen Sozialen Dienstleister - als Grundlage f{\"u}r eine Marketingkonzeption},
  institution = {Gesundheits- und Pflegewissenschaften},
  pages     = {42 Seiten, 6 Abb., 4 Tab., 34 Lit.},
  year      = {2015},
  abstract  = {Die vorliegende Arbeit besch{\"a}ftigt sich damit, wie ein Unternehmen, welches soziale Dienstleistungen anbietet, sich selbst und seine Umgebung objektiv einsch{\"a}tzen kann. Mittel der Wahl war dabei eine St{\"a}rken-/Schw{\"a}chen- und Chancen-/Risiken- Analyse, kurz SWOT-Analyse. Ziel war es auf dieser Grundlage Vorschl{\"a}ge f{\"u}r ein Marketingkonzept zu entwickeln. Marketing schien f{\"u}r Anbieter Sozialer Dienstleistungen in den letzten Jahren nicht notwendig zu sein durch die spezielle Situation in der Altenpflege mit externen Kostentr{\"a}gern, einer starken Nachfrage und wenig Angeboten. Die {\"O}ffnung des Marktes f{\"u}r mehr Wettbewerb sorgte daf{\"u}r, dass Einrichtungen immer mehr in einen Wettbewerbsdruck gerieten und geraten. Sie m{\"u}ssen Mittel und Wege finden sich am Markt zu behaupten. Ein verbessertes Marketing kann hierf{\"u}r eine L{\"o}sung sein. Die Literatur zum Thema Marketing Sozialer Dienstleistungen im Bereich der Alten- und Behindertenhilfe ist noch wenig vorhanden und entwickelt sich erst langsam. In den meisten Studien wird sich an der Literatur zum Dienstleistungsmarketing orientiert. Allen gemein ist aber, dass es vorher einer IST-Analyse des Unternehmens bedarf. Als Messinstrumente des Unternehmens, welches bei dieser Arbeit betrachtet werden sollte, wurden Kunden- und Mitarbeiterbefragungen mittels Fragebogen durchgef{\"u}hrt um vor allen Dingen die innere Dimension mit St{\"a}rken und Schw{\"a}chen aufzuzeigen. Ein weiteres Instrument zur Erhebung besonders der externen Dimension war eine Internetrecherche. Sie hat gezeigt wie die unmittelbar direkten Konkurrenten aufgestellt sind. Die Untersuchung hat gezeigt, dass der soziale Dienstleister durch sein breites Angbotsspektrum, seiner Lage und seiner Mitarbeiter bereits gut aufgestellt ist, aber noch Verbesserungspotentiale hinsichtlich der Motivierungsf{\"a}higkeit seiner Mitarbeiter Bedarfe hat. Auf Grundlage dieser und weiterer Ergebnisse wurden schließlich Vorschl{\"a}ge f{\"u}r eine Marketingkonzeption gemacht. Es ist empfohlen worden sich weiter auf sein Kerngesch{\"a}ft zu konzentrieren und eventuell die Vernetzung einzelner Strukturen durch z.B. dem Bau einer Tagespflege zu verbessern. Mitarbeiter sollten zuk{\"u}nftig st{\"a}rker gef{\"o}rdert und anerkannt werden. Sollten diese Vorschl{\"a}ge in einer Marktingkonzeption sich sp{\"a}ter wiederfinden, so ist das Unternehmen auch f{\"u}r die Zukunft gut ger{\"u}stet.},
  language  = {de}
}