@misc{Richter2000,
  author    = {Richter, Jens},
  title     = {Fehler bei der Kalkulation von PKW-Instandsetzungskosten},
  institution = {Maschinenbau und Kraftfahrzeugtechnik (bis 2018)},
  pages     = {36 Seiten, 5 Abb., 15 Tab., 2 Lit.},
  year      = {2000},
  abstract  = {Im Rahmen dieser Arbeit werden die bestehenden M{\"a}ngel im Bereich der Schadenregulierung einer Versicherungsgesellschaft und die dadurch resultierenden Einsparm{\"o}glichkeiten dargestellt. Basierend auf der Auswertung von realen Gutachten eines bestimmten Zeitraumes, die von einer f{\"u}hrenden Versicherungsgesellschaft zur Verf{\"u}gung gestellt wurden, und der Erstellung von fiktiven Schadenkalkulationen, mit Hilfe von Kalkulationsprogrammen wie DAT und AUCHAR(15)X, wurden die am h{\"a}ufigsten auftretenden Fehler wie z. B. zu niedrige Restwerte oder inkorrekte Reparaturwege ermittelt. Die Entstehung sowie die Auswirkung wurden aufgezeigt, wodurch sich Wege zur Verbesserung erschließen lassen. Allgemeine Vorschl{\"a}ge zur Pr{\"u}fung von Gutachten, wie auch der Aufbau eines Schadenschnelldienstes wurden analysiert. Vorschl{\"a}ge f{\"u}r den Ablauf und die Kosteneinstufung wurden unterbreitet. Daraus ergeben sich verschiedene M{\"o}glichkeiten zur Verbesserung im Bereich der Schadenregulierung zugunsten des Versicherers, aber nicht zum Nachteil des Versicherten. <!-- \#h:dissdiplSchadenmanagement.doc\# -->},
  subject      = {Schaden},
  language  = {de}
}